Explorando a importância de encontrar casas de apostas legalizadas no Brasil

Casas de apostas estão oficialmente legalizadas no Brasil desde o início de 2025. Atualmente, sites que querem oferecer aposta de quota fixa, assim como jogos de cassino, precisam obter uma licença da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.

Qualquer plataforma sem licenciamento das autoridades brasileiras é automaticamente considerada ilegal e não pode oferecer serviços de apostas no ambiente virtual brasileiro. Em meio a isso, o apostador precisa entender a importância de escolher uma plataforma licenciada.

Sites licenciados contam com uma série de garantias que operadoras não licenciadas não oferecem. As regras estabelecidas pelo Ministério da Fazenda foram criadas no intuito de garantir um ambiente mais seguro e protegido para os apostadores brasileiros.

Na prática, existe uma série de elementos que ajudam a entender porque a escolha de casas de apostas licenciadas é a melhor opção.

Exigências de pagamento de apostas

Uma das maiores dúvidas de quem aposta em esportes e joga jogos de cassino online é saber se o prêmio de suas apostas será mesmo pago. Antigamente, não existia nenhum tipo de proteção que as autoridades brasileiras poderiam oferecer para garantir um pagamento de premiação que deve ser realizado para o apostador.

Graças ao surgimento das leis de apostas, as plataformas legalizadas no Brasil passaram a ter um prazo de até duas horas para pagar o prêmio dos apostadores. Isso fez com que o apostador tivesse uma proteção maior contra problemas para receber o pagamento de seus prêmios.

É interessante destacar que o governo brasileiro adotou uma postura rígida contra as operadoras que não seguem as regras, sob pena de perder o licenciamento ou pagar multas, caso o prêmio não seja pago dentro do prazo.

No caso das operadoras não licenciadas, não existe qualquer tipo de exigência para que o prêmio seja pago. Afinal, as plataformas sem licença não precisam respeitar as leis brasileiras.

Por isso, especialistas indicam que apostadores interessados em receber o prêmio de suas apostas devem se cadastrar em sites licenciados. Apesar de não ser uma garantia completa de que a premiação será paga, a possibilidade de perder a licença faz com que as plataformas legalizadas optem por realizar o pagamento dentro do prazo estabelecido pela lei nacional.

Segurança do sistema precisa ser garantida

A nova lei brasileira exige uma série de medidas de cibersegurança para plataformas legalizadas no Brasil. Criptografia e relatórios de avaliação de segurança dos sistemas são algumas das medidas que constam nas portarias federais.

Quem acompanhou as notícias do mercado de bets no Brasil viu quando o governo suspendeu sete sites de apostas por falha em segurança digital. Essa medida foi adotada depois que relatórios de proteção não foram enviados de acordo com os protocolos estabelecidos pelo Ministério da Fazenda.

Um rápido comparativo com o mercado não regulamentado mostra que as plataformas sem licenciamento não precisam se preocupar com relatórios de proteção e mecanismos de segurança.

Ao invés desses elementos, operadoras sem a licença focam em atrativos que façam com que o apostador se cadastre e o motivem a continuar apostando, sem ter nenhum tipo de proteção para as informações preenchidas no registro.

Como um tema muito em alta na atualidade, poder contar com proteção digital no ambiente de casas de apostas ou até mesmo via aplicativos para apostar pelo celular é essencial. Essa questão de segurança faz com que as plataformas licenciadas tenham uma vantagem competitiva frente às operadoras ilegais no Brasil.

Suporte que atende em português e em canais acessíveis ao apostador

Seja em viagem visitando as incríveis belezas naturais do Brasil ou apostando de dentro da sua casa, problemas podem surgir ao longo da experiência de qualquer apostador. Nesses momentos, nada melhor do que poder contar com um atendimento ao cliente que ajude de verdade e esteja disponível em português.

É muito comum que casas de apostas não licenciadas ofereçam apoio ao cliente em idiomas que não sejam o português, ou até mesmo não ofereçam nenhum tipo de suporte. Além disso, os canais disponíveis para contato com o suporte não costumam ser os mais adequados para o mercado brasileiro.

A Portaria Normativa nº 1.330 de 26 de outubro de 2023 estabeleceu que o atendimento em casas de apostas precisa ser realizado em língua portuguesa e operacionalizado em canais eletrônicos, assim como um número de telefone gratuito.

O suporte de casas de apostas licenciadas também deve estar disponível 24 horas por dia durante todos os dias da semana. Assim, o apostador tem uma central de atendimento à sua disposição sempre que precisar.

Já os sites sem licenciamento não têm a obrigação de oferecer um canal de atendimento em português e ao longo de todos os dias da semana. Em alguns casos, as plataformas não licenciadas até investem em outros aplicativos de comunicação para falar com seus usuários.

Essa garantia de que o apostador brasileiro tem alguém que fala o seu idioma do outro lado da tela pronto para ajudar, tanto via telefone, como também via chat, ou até mesmo e-mail, é algo a ser considerado.

Todos esses elementos mostram a importância de escolher uma plataforma legalizada para se cadastrar. Assim, além de ter mais garantias de que receberá o prêmio pela sua aposta, existe um ambiente muito mais seguro e com atendimento disponível sempre que for preciso.